Support & maintenance WodPress
Nous sommes à vos côtés pour assurer votre support WordPress et les maintenances correctives, préventives et évolutives.
Si la gestion de votre site WordPress ressemble à ça…
il est grand temps de consulter !
Service de maintenance
Pour quoi choisir Webdigit ?
Gain de temps, tranquillité d'esprit et confiance
Choisir Webdigit pour la maintenance de votre site signifie opter pour la tranquillité d’esprit. Nos services de maintenance WordPress incluent la mise à jour des plugins et du thème pour assurer le bon fonctionnement de votre site WordPress.
Notre équipe experte veille continuellement sur votre espace digital, garantissant sécurité, performance et disponibilité de votre site internet. L’assistance de nos experts permet d’optimiser les performances de votre site pour qu’il reste toujours à jour et fonctionnel.
Nous proposons des solutions proactives pour prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent et réagissons rapidement aux imprévus. Nous assurons également un dépannage efficace et rapide en cas de violation de sécurité ou de piratage de votre site, en nettoyant et en sécurisant votre site pour minimiser les interruptions. Les sauvegardes régulières de vos données vous protègent contre les pertes de contenu importantes.
Avec Webdigit, bénéficiez d’un partenariat fiable et d’une expertise technique qui assurent que votre site fonctionne sans accroc, vous permettant de vous concentrer pleinement sur votre activité principale. Nous nous chargeons également de l’optimisation SEO et de la configuration de vos extensions pour améliorer le référencement de votre site.
Pour quels services ?
- Personnalisation & développement
- Améliorations visuelles
- Résolution de problèmes techniques
- Résolution de bugs
- Conseils et expertises WordPress
- Mises à jour de contenus
- Mises à jour de plugins
- Optimisation de performances
- Support technique prioritaire
- Sauvegarde de site
- Mises à jour de sécurité
Concentrez-vous sur votre activité, pas sur la technologie
La gestion d’un site WordPress peut être complexe et chronophage, surtout sans les compétences techniques nécessaires. Nos services de maintenance vous épargnent cette charge, en prenant en main l’entretien technique de votre site. Nous proposons aussi des services de configuration de passerelles pour synchroniser vos données entre vos outils de gestion internes et votre site WordPress, ce qui améliore l'efficacité et la fluidité de vos opérations. Les mises à jour régulières des plugins et du CMS garantissent la stabilité de votre site internet.
Une tranquillité d'esprit garantie, une sérénité retrouvée
Savoir que votre site est surveillé et entretenu par des professionnels vous offre une tranquillité d’esprit inestimable. Avec Webdigit, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles, sachant que votre site est constamment optimisé, sécurisé et opérationnel. En cas de problème, notre équipe intervient rapidement pour résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent votre activité. De plus, nous fournissons également un service d'assistance 24/7 pour toutes vos urgences, garantissant ainsi une intervention rapide même en dehors des heures de bureau. Notre forfait inclut également des interventions préventives pour éviter toute défaillance.
Plus d'une centaine de projets réalisés et maintenus
Nous accompagnons des clients en Belgique, France, Suisse, Allemagne, USA, Norvège, …
Un partenaire de confiance à votre service
Notre engagement ne se limite pas à la maintenance technique ; nous sommes véritablement partenaires de votre succès en ligne. Cela signifie que nous sommes toujours là pour vous conseiller, vous guider et vous soutenir dans l’évolution de votre site WordPress. Avec Webdigit, vous avez plus qu’un prestataire ; vous avez un partenaire dédié à votre réussite. Nous vous aidons à optimiser les performances de votre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur et le référencement SEO.
Maximisez votre rendement et votre productivité
En déléguant la maintenance de votre site WordPress à Webdigit, vous optimisez non seulement votre temps mais également votre investissement. Notre expertise vous assure que votre site fonctionne à son plein potentiel, offrant une expérience utilisateur de qualité et contribuant ainsi à l’atteinte de vos objectifs commerciaux. Notre service inclut des interventions régulières pour résoudre les bugs et maintenir la performance optimale de votre site.
Questions fréquentes
Les services proposés dans nos contrats de maintenance sont ceux concernant les interventions pour corrections (ex: bugs), prévention (ex: mises à jour) et évolution (ex: ajouts de contenus).
Une fois client, vous avez accès à notre outil de ticketing, accessible soit via notre plateforme, soit via un simple envoi d'email. Lorsque vous nous soumettez une demande, nous prenons en charge celle-ci endéans les 4 heures ouvrées. Ce système de support efficace vous permet de minimiser les interruptions de votre activité en ligne.
Non, les contrats de maintenance ne cachent aucun frais cachés ou supplémentaires. Il d'agit d'un nombre d'heures définit que vous pouvez utiliser à votre guise durant la validité du contrat, soit une année.
Un rapport d'intervention vous est envoyé en fin de semaine lorsqu'une intervention a eu lieu. Vous recevez également des notifications d'avancement pour les tickets soumis. En outre, un rapport mensuel vous est envoyé chaque 1er du mois avec l'état de santé de votre site.
Nous appliquons à tous nos clients les bonnes pratiques en terme de développement web. Nous travaillons donc en priorité sur le staging pour ensuite apporter les changements validés sur le site de production. Ceci permet d'avoir un site de production toujours optimal et fonctionnel pour vos visiteurs. Toutes nos interventions sont effectuées avec le plus grand soin pour garantir la sécurité des données.
Tarification
Nos formules
TMA
Tarif dégressif : au plus vous prenez un contrat élevé, au plus vous bénéficiez d’un tarif horaire avantageux.
- Valable 1 an
- Décompte au 1/4h
- Rapport maintenance
- Ticketing
Prêt pour travailler ensemble ?
Webdigit c'est aussi...
Une expérience WordPress de plus de 12 ans
Avec des centaines de projets WordPress réussis à notre actif, allant de sites vitrine à des plateformes e-commerce complexes, nous avons démontré notre capacité à relever tout défi. Cette expérience nous permet d'apporter une valeur ajoutée unique à chaque nouveau projet, en comprenant et en anticipant les besoins de nos clients. Nos experts prennent en charge la création et l’optimisation de votre site WordPress pour garantir un résultat à la hauteur de vos attentes.
Développement de plugins WordPress
Nous maîtrisons WordPress et nous contribuons à la communauté WordPress à travers le développement de plugins hautement fonctionnels et intuitifs. Ces innovations sont le reflet de notre expertise technique approfondie et de notre compréhension des besoins des utilisateurs WordPress. Nos extensions ajoutent des fonctionnalités précieuses à votre site.
Une équipe d'experts WordPress
Notre équipe est composée de développeurs, designers, et stratèges WordPress chevronnés, tous passionnés par la création de solutions web performantes et innovantes. Grâce à notre connaissance approfondie de WordPress, nous sommes en mesure d'offrir des conseils experts, de mettre en œuvre des fonctionnalités sur mesure et de fournir un support technique inégalé. Notre engagement envers les performances web garantit que votre site est toujours à la pointe de la technologie.
Le contrat de maintenance en action
Processus de maintenance
Évaluation Initiale : Nous analysons, comprenons et identifions les besoins ainsi que les opportunités d’optimisations.
Planification : Nous définissons ensemble un plan d’action en fonction de vos besoins.
Exécution : Notre équipe intervient tout en minimisant les perturbations pour votre activité en ligne.
Gestion de vos demandes
Soumission des demandes : Accédez à notre outil de ticketing dédié pour soumettre facilement toute demande, soit via une plateforme dédiée, soit via un simple email.
Priorisation et réponse rapide : Les demandes sont triées et traitées selon leur urgence.
Mises à jour et suivi : Vous recevrez des mises à jour régulières sur l’avancement de vos demandes.
Modalités de communication
Interlocuteur dédié : Vous bénéficierez d’un interlocuteur unique, connaissant bien votre site et vos besoins.
Rapports de maintenance : Recevez des rapports détaillés sur les actions de maintenance réalisées. Ces rapports incluent des informations sur les mises à jour effectuées, les améliorations de performance et les résolutions de problèmes techniques.
Disponibilité et support : Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous assister.
Un support professionnel
Nous vous offrons la possibilité de choisir votre type de contrat de maintenance.
Concernant les TMA
- les heures souscrites sont valables 1 an
- le décompte du temps presté se fait par quart d’heure
- vous recevez un rapport hebdomadaire sur les prestations effectuées
- vous recevez un rapport mensuel gratuit sur la santé de votre site.
Prenez contact avec nous en remplissant le formulaire ci-joint. Nous vous recontacterons rapidement pour discuter de la création / refonte / intervention à prévoir sur votre site WordPress et des services de maintenance adaptés à vos besoins. Nous assurons une intervention rapide et efficace pour tous les types de problèmes rencontrés.
